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Drei Schritte, ein Ziel

Warum prüft Betrunner Casino mein Konto?

Unser Konto-Check folgt der Lizenz der Kahnawake Gaming Commission und ist meist in rund 7 Stunden erledigt.

Prüfung starten
Sie lesen gerade den Überblick

Vorher Papierkram, nachher Auszahlung ohne Warten

Diese sechs Angaben gelten bei Betrunner Casino für jedes Konto, ohne Ausnahme.

Wer prüft

Betrunner Casino Inc.

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-4004

Dauer

7 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+
Beim ersten Anlauf durch
1

Öffnen Sie den Reiter Verifizierung

Im Kontobereich liegt der Reiter für die Verifizierung gleich oben; dort steht auch, welche Unterlagen für Ihr Konto offen sind.

2

Alle Ecken im Bild

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografieren Sie alle vier Ecken, ohne Blitz und ohne Finger im Bild.

3

Die genutzte Zahlungsmethode

Zeigen Sie die Zahlungsmethode, über die eingezahlt wurde, mit Ihrem Namen darauf; eine Maske für jede Methode ist bereits vorbereitet.

4

Dann ist die Auszahlung frei

Prüfen Sie die Bestätigung im Postfach und im Kontobereich; Rückfragen kommen von [email protected], meist innerhalb von 7 Stunden.

Sie sortieren gerade Ihre Unterlagen

Vorher ein Blatt Papier, nachher ein geprüftes Konto

Betrunner Casino prüft nur diese Nachweise und nennt Ihnen vorab, was auf der Kopie sichtbar sein muss.

Dokument
Bestätigt
Muss zeigen
Personalausweis oder Reisepass
Ihre Identität und Ihr Alter
Alle vier Ecken, lesbar, nicht abgeschnitten
Aktueller Adressnachweis
Ihren Wohnsitz
Ihr Name, vollständige Anschrift, Datum der Ausstellung
Zahlungsnachweis
Ihre Einzahlung
Ihr Name, die genutzte Methode, der Betrag
Selfie mit Ausweis
Dass Sie die Person auf dem Bild sind
Gesicht und Ausweis scharf im selben Bild
Schneller durch die Prüfung

Vier Gründe für die Rückfrage – und die schnelle Lösung

Hier sehen Sie, warum Unterlagen zurückkommen und was Sie beim nächsten Versuch besser machen.

Abweichende Kontodaten

Auf dem Ausweis steht ein anderer Name oder eine andere Adresse als im Konto hinterlegt, deshalb passt der Nachweis nicht zur Anmeldung. Prüfen Sie den Namen im Kontoprofil; Melden Sie die Abweichung per E-Mail an [email protected]

Fordern Sie einen neuen Beleg an

Die Rechnung ist älter als für die Adressprüfung üblich, denn verlangt wird ein aktueller Beleg mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift. Nehmen Sie die letzte Monatsrechnung; Laden Sie den Beleg aus dem Kundenportal herunter

Vorher bearbeitet, jetzt unbearbeitet

Ränder, Ecken oder Zahlen wurden nachträglich beschnitten oder übermalt, dadurch gilt der Nachweis als verändert und nicht mehr verwertbar. Nutzen Sie das unveränderte Original; Erstellen Sie einen neuen Scan ohne Ausschnitt

Erst ganz sichtbar, dann gültig

Auf dem Foto fehlen eine Ecke, ein Lichtreflex oder die Rückseite, sodass sich das Dokument nicht vollständig lesen lässt. Legen Sie das Dokument flach auf den Tisch; Fotografieren Sie Vorder- und Rückseite ganz
Klarheit über Ihr Geld

Was die Herkunftsprüfung Ihnen sichert

Weil die Lizenz der Kahnawake Gaming Commission unter der Nummer KGC-4004 es verlangt, prüft Betrunner Casino bei Bedarf die Herkunft der Mittel. Das ist eine routinemäßige Auflage gegen Geldwäsche und kein Vorwurf gegen Sie.

Je nach Fall genügt einer dieser Nachweise – oft in einer einzigen Datei.

  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszüge der genutzten Bank
  • Nachweis über eine Rente oder Pension
  • Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
  • Belege über eine Erbschaft

Verschlüsselter Upload, enger Zugriff

Wie geschützt kommt der Upload an? Auf dem Bildschirm läuft der Upload über eine 128-bit-SSL-Verbindung. Damit reisen Ausweis und Nachweise verschlüsselt zu uns und sind unterwegs für fremde Blicke nicht lesbar.

Zugriff nur für die Prüfer. Nach dem Einreichen landet Ihr Dokument nicht im offenen Postfach des Supports. Nur das Verifizierungsteam von Betrunner Casino Inc. öffnet die Dateien, alle anderen Mitarbeiter sehen sie nicht.

Prüfung statt Weiterverkauf. Die Unterlagen dienen allein den Identitäts- und AML-Prüfungen, zu denen die Lizenz KGC-4004 der Kahnawake Gaming Commission uns verpflichtet. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden sie nicht genutzt.

Auslöser der Prüfung
1

Mehr Limit – mehr Nachweis?

Wer sein Einzahlungslimit anheben will, zeigt damit ein höheres Spielvolumen; dann fragen wir Unterlagen zur Herkunft der Mittel an, bevor das neue Limit gilt.

2

Was passiert vor meiner ersten Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht aus der Lizenz, deshalb werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis einmalig kontrolliert.

3

Beim Zweifel am Alter

Bestehen Zweifel am Alter, wird ein Lichtbildausweis verlangt, denn spielen dürfen nur Personen ab 18 Jahren.

Mitten in der Prüfung

Lesen Sie die fünf häufigsten Punkte

01Mein Nachname hat sich geheiratet geändert, was nun?+
Der Ausweis zeigt den neuen Namen, das Konto trägt womöglich noch den alten. Schicken Sie beide Dokumente zusammen, also Personalausweis und Heiratsurkunde oder Namensänderungsbescheid. So gleicht das Team den Verlauf sauber ab.
02Wie schnell ist mein Konto nach dem Hochladen geprüft?+
Sind alle drei Nachweise lesbar und passend, schließt das Team die Prüfung in der Regel binnen 7 Stunden ab. Bei Rückfragen meldet sich der Verifizierungsservice per E-Mail an [email protected]. Ein Blick ins Postfach lohnt sich also.
03Ab wann verlangt Betrunner die Unterlagen überhaupt?+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung durch die Lizenz Pflicht. Das Casino darf sie aber schon zur Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh einreicht, wartet später beim Auszahlen nicht.
04Warum will man wissen, woher mein Geld stammt?+
Diese Frage ist Routine und keine Anschuldigung. Die Lizenz der Kahnawake Gaming Commission verlangt Nachweise zur Geldwäscheprävention, und das Team prüft damit die Herkunft der Einsätze. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis genügt meist.
05Sind meine eingescannten Dokumente bei Ihnen sicher?+
Der Upload läuft über eine 128-bit SSL verschlüsselte Verbindung. Sichtbar sind die Dateien nur noch für die Prüfabteilung, nicht für den Support allgemein. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].
Ein Nachweis, volle Freiheit

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